Avis de confidentialité de Kambi à l’intention des joueurs

Avis de confidentialité de Kambi à l’intention des joueurs

Le présent Avis de confidentialité de Kambi (« l’Avis de confidentialité ») s’applique uniquement aux joueurs. Par joueurs, nous entendons les utilisateurs enregistrés qui possèdent un compte ou un profil auprès d’un opérateur de jeux qui utilise la plateforme de paris sportifs de Kambi (chacun, un « Opérateur »).

Kambi Group plc. est une société immatriculée à Malte et cotée sur le marché NASDAQ First North de Stockholm, dont le siège social est situé à Level 3, Quantum House, Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex, XBX1120 (« Siège de Kambi »). Le Siège de Kambi, avec les autres entités Kambi (incluant les entités qui figurent dans la section « Nous contacter » ci-dessous – collectivement désignés « Kambi », « nous », « nôtre » et/ou « nos »), fournit une plateforme de paris sportifs aux Opérateurs. Dans le cadre de cette plateforme, Kambi examine et gère les paris placés sur le site web d’un Opérateur (qui utilise la plateforme Kambi) en vue de gérer les risques associés avec ces paris. Le présent Avis de confidentialité explique comment nous traitons les Données à caractère personnel vous concernant en tant que joueur et lorsque votre pari a transité via notre plateforme. Veuillez lire attentivement le présent Avis de confidentialité pour comprendre comment nous traiterons les Données à caractère personnel vous concernant. Le présent Avis de confidentialité s’ajoute à tout autre avis de confidentialité publié par chaque Opérateur.

Dans le cadre du présent Avis de confidentialité, Kambi est le « Responsable du traitement » des Données à caractère personnel vous concernant. La raison étant que lorsque nous traitons vos Données à caractère personnel, nous déterminons pourquoi et comment vos Données à caractère personnel sont traitées.

Si vous n’êtes pas un joueur mais visitez simplement notre site web ou recevez des offres marketing ou d’autres services de notre part, veuillez consulter l’Avis de confidentialité du site web de Kambi, qui fournit des informations sur la manière dont Kambi traitera vos données à caractère personnel dans ces cas de figure.

Types de données que nous collectons/traitons :

Nous collecterons certaines informations vous concernant en tant que joueur. Ces informations proviennent de l’Opérateur auprès duquel vous avez un compte. Ces informations nous sont transmises lorsque les opérateurs souscrivent à nos services et nous communiquent vos informations. Nous pourrons également collecter ces données directement auprès de vous en obtenant des informations sur l’appareil que vous utilisez pour placer un pari, qui sont ensuite reliées aux autres informations que nous détenons vous concernant, ainsi qu’aux informations sur les paris que vous placez. En complément, nous pourrons générer des informations vous concernant de manière à fournir nos services.

Par Données à caractère personnel, nous entendons toute information qui par elle-même ou lorsque combinée à d’autres informations que nous détenons ou à notre disposition, peut être utilisée pour vous identifier.

Type de données que nous recevons, collectons ou traitons vous concernant :

  • informations techniques provenant de votre ordinateur/portable/tablette/smartphone, incluant :
    • votre adresse IP ;
    • un identifiant d’appareil unique ;
    • le système d’exploitation de votre appareil ;
    • la langue ;
    • le fuseau horaire ;
    • le type de navigateur ;
    • la géolocalisation approximative ;
    • les interactions de votre appareil avec notre plateforme ;
  • le nombre de paris que vous placez ;
  • l’heure du pari ;
  • la nature de l’événement sur lequel les paris sont placés ;
  • votre nom d’utilisateur sur le site de l’Opérateur (si l’Opérateur nous l’a fourni) ;
  • votre numéro d’identification sur le site de l’Opérateur ;
  • votre numéro d’identification délivré par Kambi ;
  • d’autres informations, pouvant inclure l’âge, le genre, la ville, la première partie du code postal, la devise utilisée pour les paiements, le pays de résidence, le solde du compte et l’historique des paris ;
  • des recommandations concernant votre limite de crédit ; et
  • le profil de risque.

Comme vous pourrez le constater, Kambi ne conserve pas systématiquement vos nom ou coordonnées. Les Données à caractère personnel que nous traitons sont limitées à l’appareil que vous utilisez pour placer des paris, à vos identifiants uniques auprès de votre Opérateur et de Kambi, ainsi qu’aux informations pertinentes en lien avec votre comportement de jeu. Cela signifie que nous pourrons uniquement vous identifier par votre nom lorsque les données à caractère personnel que nous détenons vous concernant seront combinées avec les données à caractère personnel détenues par un Opérateur. Comme indiqué précédemment, si vous avez utilisé votre vrai nom comme nom d’utilisateur ou si l’Opérateur partage des données d’identité supplémentaires avec nous, les informations que nous détenons vous concernant pourront être directement identifiables.

Kambi ne collecte ni ne traite des catégories particulières de données à caractère personnel (c’est-à-dire, des informations qui révèlent l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l’appartenance syndicale, ainsi que les données génétiques, les données biométriques et les données concernant la santé, la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle).

Notre utilisation des Données à caractère personnel vous concernant :

 Kambi utilisera vos données de la manière suivante :

  • pour fournir un accès à notre plateforme et à nos services ;
  • pour faire le suivi de vos activités de paris ;
  • à des fins de profilage, incluant :
    • l’analyse des mouvements de paris ;
    • la création de profils de risque vous concernant en faisant correspondre vos données à votre comportement ;
    • l’ajustement de vos limites de paris en fonction de votre profil ; et
    • dans des cas extrêmes, pour empêcher toute activité de paris supplémentaire ;
  • pour fournir des rapports d’activités à l’Opérateur ;
  • pour valider vos données (et dans certains cas, les faire correspondre aux informations collectées par un Opérateur) ;
  • pour remplir nos obligations vis-à-vis des Opérateurs ;
  • pour améliorer nos services et les services que nos Opérateurs proposent aux joueurs ;
  • pour détecter toute fraude et gérer d’autres risques associés au jeu ; et
  • pour respecter les lois en vigueur, notamment les lois qui régissent le jeu et les paris, la fraude et le blanchiment d’argent.

Veuillez noter que nous ne prenons aucune décision exclusivement fondée sur un traitement automatisé, qui produit des effets juridiques concernant les joueurs ou qui les affecte de manière significative de façon similaire. Nous procédons néanmoins au profilage. Pour protéger les droits et les intérêts des joueurs, nous leur permettons de contester des décisions que nous prenons concernant l’établissement d’un profil de risque ou de s’opposer à notre utilisation du profilage.

Lorsque nous appliquons un profil de risque à un joueur, il est confirmé ou modifié par nos analystes. Nous continuons à surveiller le profil de risque d’un joueur et nous utilisons le traitement automatisé pour suggérer si le profil de risque d’un joueur doit être modifié. Tout changement proposé est confirmé ou modifié par nos analystes.

Nous utilisons la technologie pour évaluer si un pari diffère d’un comportement de pari particulier. Cela fait partie intégrante de notre gestion du risque. S’il s’avère que le pari ne diffère pas d’un comportement particulier, nos analystes l’examineront et décideront comment le gérer. Aucune décision automatisée n’a lieu. Toutes les décisions sont prises par des personnes physiques.

En général, nous utiliserons les données à caractère personnel que nous avons collectées auprès de vous uniquement pour les finalités décrites dans le présent Avis de confidentialité ou pour les finalités que nous-mêmes ou l’un de nos Opérateurs vous ont précisées au moment où nous avons collecté vos données à caractère personnel. Toutefois, nous pourrons également utiliser les données à caractère personnel vous concernant pour d’autres finalités qui ne sont pas incompatibles avec les finalités qui vous ont été précisées (par exemple, à des fins d’archivage dans l’intérêt public, à des fins de recherches historiques ou scientifiques ou à des fins statistiques) si et lorsque cela est autorisé par les lois en vigueur sur la protection des données.

Notre base juridique pour le Traitement :

Conformément aux lois en vigueur sur la protection des données, nous devons disposer d’une base juridique pour traiter les données à caractère personnel vous concernant. La base juridique spécifiée dans le présent Avis de confidentialité inclut (le cas échéant) :

  • Le traitement nécessaire aux fins de nos intérêts légitimesou de ceux de tiers (incluant d’autres sociétés du groupe Kambi et nos clients Opérateurs). Ces intérêts sont les suivants :
    • la gestion et l’audit de nos opérations commerciales pour assurer qu’elles sont conformes avec toutes les lois en vigueur et les bons usages commerciaux ;
    • pour effectuer des évaluations sur vos comportements de paris, partie essentielle du service que nous fournissons aux Opérateurs ;
    • pour partager des Données à caractère personnel vous concernant avec nos fournisseurs de services, tels que :
  • les fournisseurs de systèmes informatiques, de réseaux, de stockage et sauvegarde des données ; et
  • les fournisseurs de services professionnels (tels que les juristes, les comptables, les auditeurs, les consultants) ;
    • à des fins d’analyse et de recherche en lien avec l’amélioration de notre approche de la gestion du risque et de l’analyse des paris, ainsi que du développement de produits ;
    • pour exécuter nos contrats avec nos Opérateurs ;
    • pour promouvoir nos produits et services ;
    • pour respecter nos obligations réglementaires et les directives relatives aux meilleures pratiques ; et
    • pour rendre les données anonymes en vue de continuer à évaluer et améliorer nos produits et services.
  • Le traitement nécessaire pour respecter nos obligations légales, notamment :
    • pour traiter toute demande en lien avec les droits d’une personne concernée conformément aux lois en vigueur sur la protection des données ;
    • pour respecter les exigences légales et réglementaires (telles que la réglementation des jeux d’argent) ;
    • pour des activités en lien avec la prévention, la détection et les enquêtes pénales, notamment la fraude.

 Divulgation à des tiers de Données à caractère personnel vous concernant :

Comme susmentionné dans le présent Avis de confidentialité, Kambi divulguera vos Données à caractère personnel à l’Opérateur auprès duquel vous avez un compte, ou les partagera avec celui-ci dans le cadre du service que nous lui fournissons. Nous partageons avec nos Opérateurs les rapports et les résultats des évaluations des risques que nous avons menées vous concernant. Nous communiquerons avec eux s’il est nécessaire de limiter vos activités de paris ou de prendre une décision concernant votre compte. Nous pourrons également divulguer vos données à un Opérateur pour traiter toute demande en lien avec les droits d’une personne concernée (veuillez voir ci-dessous pour en savoir plus).

Kambi divulguera également les Données à caractère personnel vous concernant aux organismes d’application de la loi, aux régulateurs et aux autres autorités qui nous régissent (ou des membres du groupe Kambi) si nous avons l’obligation légale de le faire ou si c’est dans notre intérêt légitime ou en cas de motifs importants d’intérêt public. Cela inclut l’échange d’informations avec les services gouvernementaux ou les autorités des jeux d’argent.

Nous partagerons également les Données à caractère personnel vous concernant, lorsque nous sommes légalement autorisés à le faire, avec :

  • les sociétés du groupe, y compris les entités mentionnées dans la section « Nous contacter » ci-dessous ;
  • des tiers en cas de transaction d’entreprise ou autre impliquant la vente ou le transfert intégral ou partiel de Kambi, ou si nécessaire en cas de restructuration de Kambi ;
  • des fournisseurs de services tiers, tels que les fournisseurs de systèmes informatiques, de réseaux et de stockage et sauvegarde ;
  • les conseillers professionnels, tels que les juristes, les comptables, les auditeurs et/ou les consultants ; et
  • les instances sportives dirigeantes.

Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur les destinataires susmentionnés des Données à caractère personnel vous concernant, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.

Durée de conservation des Données à caractère personnel vous concernant :

Kambi conservera les Données à caractère personnel vous concernant pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en particulier, la fourniture de nos services à un Opérateur.

Ainsi, les Données à caractère personnel vous concernant ne seront conservées que pendant la durée de notre contrat avec un Opérateur. Après cette période, nous ne conserverons les données que pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire pour respecter nos obligations légales, ou celle nécessaire dans le cadre de nos intérêts légitimes. Lorsqu’un Opérateur nous informe que vous avez fermé votre compte, ou après la résiliation de notre accord avec un Opérateur, soit nous rendrons anonymes les Données à caractère personnel vous concernant, soit nous veillerons à les supprimer conformément à nos pratiques et procédures en matière de conservation des dossiers. Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur les périodes de conservation, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.

Comme précisé ci-dessus, pour vous identifier, Kambi utilise généralement un identifiant pseudonymisé plutôt que votre nom réel ou vos coordonnées. Si vous n’êtes plus client d’un Opérateur ou si un Opérateur cesse d’utiliser nos services, nous pourrons rendre anonymes les données à caractère personnel que nous détenons de manière à ce que vous ne puissiez plus être identifié.

Sécurisation de vos données :

Kambi s’engage à mettre en place et à maintenir un niveau élevé de sécurité pour protéger les données, y compris les Données à caractère personnel vous concernant. Kambi prend et continue de prendre toutes les mesures raisonnables pour assurer la sécurité de nos données et des Données à caractère personnel et pour prévenir tout accès non autorisé au moyen de technologies et de systèmes internes qui seront mis à jour dès qu’une nouvelle technologie est disponible et adaptée à nos systèmes.

De même, nous assurons que tout fournisseur de services que nous utilisons et qui nous aide pour fournir nos services soit également obligé de mettre en place et de maintenir des normes élevées de sécurité pour protéger les Données à caractère personnel. Ces normes sont inscrites dans nos contrats avec nos fournisseurs de services.

Vos droits

Vos droits sont les suivants :

  • le droit d’être informé sur le Traitement des Données à caractère personnel vous concernant ;
  • le droit de faire rectifier les Données à caractère personnel vous concernant si elles sont inexactes ou pour les compléter ;
  • le droit de vous opposer au Traitement des Données à caractère personnel vous concernant ;
  • le droit de limiter le Traitement des Données à caractère personnel vous concernant ;
  • le droit de faire effacer les Données à caractère personnel vous concernant (« droit à l’oubli ») ; et
  • le droit d’accéder aux Données à caractère personnel vous concernant et d’obtenir des informations sur la manière dont nous les traitons (« droit d’accès »).

Veuillez noter que les droits ci-dessus ne sont pas absolus, ils ne seront donc pas applicables à toutes les situations.

En particulier, nous ne pourrons pas répondre à une demande si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité. Si tel est le cas, nous trouverons un équilibre entre les droits de la demande et le préjudice qui pourrait être subi si les données étaient transmises à la mauvaise personne, ce qui constituerait une violation des données à caractère personnel. Nous vous recommandons, en premier lieu, d’adresser votre demande à l’Opérateur auprès duquel vous avez un compte, car Kambi aura besoin, au minimum, de votre identifiant Opérateur unique afin de le faire correspondre avec l’identifiant Kambi comme première étape pour vérifier votre identité. En raison de la quantité limitée de données que nous détenons vous concernant, nous ne sommes pas en mesure de vous identifier ou de vérifier votre identité sans votre identifiant Opérateur unique. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de l’Opérateur auprès duquel vous avez un compte pour comprendre comment adresser une demande à l’Opérateur pertinent en premier lieu.

En complément, nous ne sommes pas dans l’obligation de vous fournir une copie des Données à caractère personnel vous concernant qui font l’objet d’un traitement (conformément au droit d’accès) si cela est susceptible de porter atteinte aux droits et libertés d’autrui, y compris aux nôtres. Par conséquent, nous ne vous fournirons pas de copie des Données à caractère personnel vous concernant si cette action est susceptible de : (a) entraîner la divulgation de secrets commerciaux ou de la propriété intellectuelle ; (b) nous amener à être en violation avec les lois et réglementations en vigueur ; ou (c) entraîner la divulgation d’informations sur une autre personne concernée que nous n’avons pas le droit de vous divulguer. En particulier, nous considérons nos stratégies et procédures en matière de gestion des risques comme des secrets commerciaux et les protégeons en tant que tels, par conséquent, nous ne fournirons aucune copie des Données à caractère personnel vous concernant si cela révélait ou serait susceptible de révéler nos stratégies et procédures en matière de gestion des risques. Cela peut inclure certaines procédures concernant votre profil de risque.

Transferts hors de l’EEE :

 En tant que fournisseur d’une plateforme de paris sportifs mondiale, nous transférons les Données à caractère personnel vous concernant hors de l’Espace économique européen (EEE). Nous devons le faire pour fournir nos services aux Opérateurs et à vous-même, quelle que soit l’heure de la journée à laquelle le pari est placé. En particulier, les Données à caractère personnel vous concernant seront transférées dans les pays suivants :

  • Philippines ;
  • Australie ;
  • États-Unis ;
  • Royaume-Uni.

En conséquence, nous assurerons la mise en place de garanties appropriées pour protéger le transfert, telles que l’imposition de clauses contractuelles aux destinataires des Données à caractère personnel vous concernant. Dans le cadre de ces obligations, le destinataire doit protéger les Données à caractère personnel vous concernant conformément aux normes exigées au sein de l’EEE. Dans certains cas, si vous traitez avec l’un de nos Opérateurs basés hors de l’EEE, nous pourrons transférer vos données à cet Opérateur si cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers cet Opérateur et dans votre intérêt. Nous vous recommandons de consulter les informations ou avis de confidentialité fournis par votre Opérateur pour examiner les garanties offertes en matière de protection des Données à caractère personnel vous concernant.

Cookies et autres technologies de suivi

Nous pourrons utiliser des cookies et d’autres technologies de suivi (collectivement désignés « Cookies ») sur Notre plateforme de paris sportifs. Veuillez contacter l’Opérateur auprès duquel vous avez un compte pour en savoir plus sur les Cookies.

Pour en savoir plus sur les Cookies que nous utilisons sur notre site web, veuillez consulter

le Centre de préférences Confidentialité sur www.kambi.com

Nous contacter 

Pour toute question concernant tout aspect du présent Avis de confidentialité ou si vous souhaitez obtenir des clarifications sur toute partie de celui-ci, ou si vous avez une réclamation concernant la manière dont vos données sont utilisées ou stockées par Kambi, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données à : dataprotection@kambi.com. En raison de la quantité limitée de données que nous détenons vous concernant, nous ne sommes pas en mesure de vous identifier ou de vérifier votre identité sans votre identifiant Opérateur unique. Nous vous recommandons en premier lieu de consulter la politique de confidentialité de l’Opérateur auprès duquel vous avez un compte en cas de questions spécifiques concernant votre compte.

Les entités Kambi suivantes sont les responsables du traitement aux fins du présent Avis de confidentialité :

  • Kambi Group plc. (enregistrée à Malte)
  • Kambi Sports Solutions (Alderney) Limited (enregistrée à Alderney)
  • Kambi Malta Limited (enregistrée à Malte)
  • Kambi Spain plc. (enregistrée à Malte)
  • Sports Information Services Limited (enregistrée à Malte)
  • Kambi Philippines Inc. (enregistrée aux Philippines)
  • Sports Analytics Services SRL (enregistrée en Roumanie)
  • Kambi Australia Pty Ltd. (enregistrée en Australie)
  • Kambi Sweden AB (enregistrée en Suède)
  • Kambi Services Limited (enregistrée au Royaume-Uni)
  • Kambi USA Inc. (enregistrée aux États-Unis)
  • Kambi Sports España, SL (enregistrée en Espagne)
  • Global Technology & Sports Ltd. (enregistrée à Malte)
  • Kambi SIS USA Inc. (enregistrée aux États-Unis)

Kambi agit également en tant que co-responsable du traitement avec chaque Opérateur si/lorsqu’il utilise le Système de bonus de Kambi qui permet aux Opérateurs de gérer les programmes de bonus, les modèles de récompenses et les récompenses de groupe. Nous avons mis en place des dispositions avec nos Opérateurs pour coopérer en ce qui concerne toute demande en lien avec les droits des personnes concernées dans les situations où nous agissons ensemble en tant que co-responsables du traitement.

En ce qui concerne les opérations de Kambi au sein de l’Union européenne, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès du Régulateur de la protection des données.

Mises à jour du présent Avis de confidentialité

Nous pourrons occasionnellement mettre à jour le présent Avis de confidentialité en réponse à toute évolution légale, technique ou commerciale. Vous pourrez consulter la date de dernière mise à jour du présent Avis en vérifiant la date affichée en bas du présent Avis.

Date de la dernière mise à jour : 2 décembre 2021

 

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